Tận dụng Google Analytics để tạo thu nhập thụ động

Tận dụng Google Analytics để tạo thu nhập thụ động như thế nào?

Google Analytics là công cụ miễn phí của Google để theo dõi website của bạn, nó thu thập dữ liệu người truy cập và dựng thành chân dung khách hàng. Bạn biết khách hàng bạn muốn gì, tìm kiếm gì, ở đâu, dùng điện thoại gì, thậm chí bao lâu thì ghé và mua hàng trên website của bạn. Nói không ngoa thì Google biết hết chúng ta làm gì trên trái đất. Nhưng ở góc độ người bán hàng thì chúng ta cần dữ liệu khách hàng mà Google cung cấp. Quân cũng dùng dữ liệu này để phân tích hành vi khách hàng và chân dung của họ. Quan trọng nhất là điều chỉnh các chiến lược từ khoá để thống trị bảng xếp hạng từ khoá. Dưới đây là bài phân tích mới nhất của đội Google Analytics cho thấy tận dụng Google Analytics để tạo thu nhập thụ động hiệu quả ra sao trong bản cập nhật thuật toán mới nhất.

Ứng dụng máy học trong thuật toán

• Analytics mới chủ yếu dùng công nghệ máy học để tự động phát hiện thông tin chi tiết từ dữ liệu của bạn. Sau đó, bạn có thể dùng thông tin chi tiết này để nâng cao chiến lược tiếp thị của mình.
• Trải nghiệm mới này cho phép bạn hiểu đầy đủ hơn về toàn bộ chu kỳ hoạt động của khách hàng (từ lúc thu nạp đến lúc giữ chân) bằng cách tổng hợp dữ liệu trên toàn bộ ứng dụng và web.
• Sắp tới, trải nghiệm này sẽ vẫn hoạt động dù có cookie hoặc giá trị nhận dạng hay không để bạn có thể tìm hiểu về khách hàng ngay cả khi chưa có đủ dữ liệu.

Google đã thay đổi thuật toán và cách thông minh để biết là dùng chính sản phẩm của Google

Hàng triệu doanh nghiệp lớn nhỏ dựa vào Google Analytics để hiểu sở thích của khách hàng và tạo trải nghiệm tốt hơn cho họ. Với việc ngày càng nhiều thương mại di chuyển trực tuyến và các doanh nghiệp chịu áp lực ngày càng tăng trong việc kiếm từng đồng đô la tiếp thị, thông tin chi tiết từ các công cụ phân tích kỹ thuật số thậm chí còn quan trọng hơn.

Nhưng với những thay đổi lớn trong hành vi của người tiêu dùng và những thay đổi dựa trên quyền riêng tư đối với các tiêu chuẩn ngành lâu năm, các phương pháp phân tích hiện tại không theo kịp. Trong một cuộc khảo sát từ Forrester Consulting, các nhà tiếp thị cho biết việc cải thiện việc sử dụng phân tích là ưu tiên hàng đầu và các giải pháp hiện tại khiến việc có được cái nhìn đầy đủ về khách hàng và thu thập thông tin chi tiết từ dữ liệu của họ là rất khó.

Để giúp bạn nhận được ROI tốt hơn từ hoạt động tiếp thị của mình trong dài hạn, chúng tôi đang tạo một Google Analytics mới, thông minh hơn, được xây dựng dựa trên nền tảng của Thuộc tính web và ứng dụng mà chúng tôi đã giới thiệu trong bản beta năm ngoái. Nó có công nghệ máy học ở cốt lõi để tự động hiển thị thông tin chi tiết hữu ích và cung cấp cho bạn sự hiểu biết đầy đủ về khách hàng của mình trên các thiết bị và nền tảng. Theo thiết kế, nó tập trung vào quyền riêng tư, vì vậy bạn có thể dựa vào Analytics ngay cả khi những thay đổi trong ngành như các hạn chế về cookie và số nhận dạng tạo ra khoảng trống trong dữ liệu của bạn. Google Analytics mới sẽ cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết cần thiết mà bạn cần để sẵn sàng cho những gì tiếp theo.

Thông tin chi tiết thông minh hơn để cải thiện các quyết định tiếp thị của bạn và nhận ROI tốt hơn

Bằng cách áp dụng các mô hình học máy nâng cao của Google, Analytics mới có thể tự động cảnh báo bạn về các xu hướng quan trọng trong dữ liệu của bạn – như các sản phẩm có nhu cầu ngày càng tăng do nhu cầu mới của khách hàng. Nó thậm chí còn giúp bạn dự đoán các hành động trong tương lai mà khách hàng của bạn có thể thực hiện. Ví dụ: nó tính toán xác suất churn để bạn có thể đầu tư hiệu quả hơn vào việc giữ chân khách hàng vào thời điểm mà ngân sách tiếp thị đang bị áp lực. Chúng tôi đang tiếp tục thêm các chỉ số dự đoán mới, như doanh thu tiềm năng mà bạn có thể kiếm được từ một nhóm khách hàng cụ thể. Điều này cho phép bạn tạo đối tượng để tiếp cận những khách hàng có giá trị cao hơn và chạy phân tích để hiểu rõ hơn tại sao một số khách hàng có khả năng chi tiêu nhiều hơn những khách hàng khác, vì vậy bạn có thể thực hiện hành động để cải thiện kết quả của mình.

Với những tích hợp mới trên các sản phẩm tiếp thị của Google, thật dễ dàng sử dụng những gì bạn học được để cải thiện ROI của hoạt động tiếp thị của mình. Ví dụ: tích hợp sâu hơn với Google Ads cho phép bạn tạo đối tượng có thể tiếp cận khách hàng của mình với những trải nghiệm hữu ích và phù hợp hơn, ở bất cứ đâu họ chọn để tương tác với doanh nghiệp của bạn.

Cách tiếp cận mới cũng giúp bạn có thể giải quyết các yêu cầu của nhà quảng cáo lâu năm. Vì Analytics mới có thể đo lường các tương tác giữa ứng dụng và web cùng với nhau, nên nó có thể bao gồm các chuyển đổi từ các lượt xem tương tác với YouTube xảy ra trong ứng dụng và trên web trong các báo cáo. Xem các chuyển đổi từ lượt xem video trên YouTube cùng với chuyển đổi từ Google và các kênh trả phí không phải của Google cũng như các kênh không phải trả tiền như Google Tìm kiếm, mạng xã hội và email, giúp bạn hiểu được tác động tổng hợp của tất cả các nỗ lực tiếp thị của mình.

Các doanh nghiệp tham gia vào bản beta đã thấy được những lợi ích. Vistaprint, phản ứng với những thay đổi nhanh chóng trong hoạt động kinh doanh của họ khi bắt đầu đại dịch, đã có thể nhanh chóng đo lường và hiểu phản ứng của khách hàng đối với dòng khẩu trang bảo hộ mới của họ. Và Jeff Kacmarek, Phó Chủ tịch Domino’s Pizza của Canada, nhận thấy rằng “việc liên kết Google Analytics mới với Google Ads cho phép chúng tôi tối ưu hóa các hành động quan trọng nhất đối với khách hàng, bất kể họ tương tác với thương hiệu của chúng tôi như thế nào.”

Hiểu biết đầy đủ hơn về cách khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn
Analytics mới cung cấp cho bạn phép đo tập trung vào khách hàng, thay vì phép đo phân mảnh theo thiết bị hoặc nền tảng. Nó sử dụng nhiều không gian nhận dạng, bao gồm cả User ID do nhà tiếp thị cung cấp và các tín hiệu Google duy nhất từ ​​những người dùng đã chọn tham gia cá nhân hóa quảng cáo, để cung cấp cho bạn cái nhìn đầy đủ hơn về cách khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: bạn có thể xem liệu khách hàng có khám phá doanh nghiệp của bạn lần đầu tiên từ một quảng cáo trên web hay không, sau đó cài đặt ứng dụng của bạn và mua hàng ở đó.

Bạn cũng sẽ hiểu rõ hơn về khách hàng của mình trong toàn bộ vòng đời của họ, từ chuyển đổi đến chuyển đổi và giữ chân. Điều này rất quan trọng khi nhu cầu của mọi người thay đổi nhanh chóng và bạn phải đưa ra quyết định trong thời gian thực để giành được – và giữ chân – khách hàng mới. Dựa trên phản hồi của bạn, chúng tôi đã đơn giản hóa và tổ chức lại báo cáo để bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về tiếp thị một cách trực quan dựa trên phần hành trình khách hàng mà bạn quan tâm. Ví dụ: bạn có thể xem kênh nào đang thúc đẩy khách hàng mới trong báo cáo chuyển đổi người dùng , sau đó sử dụng báo cáo mức độ tương tác và tỷ lệ giữ chân để hiểu những hành động mà những khách hàng này thực hiện và liệu họ có tiếp tục sử dụng sau khi chuyển đổi hay không.

Xây dựng lâu dài

Bây giờ là lúc để đầu tư vào các kiến ​​thức cơ bản về tiếp thị kỹ thuật số của bạn, chẳng hạn như phân tích thông minh hơn, để bạn có thể sẵn sàng cho những gì tiếp theo. Điều này cũng sẽ giúp bạn đáp ứng kỳ vọng ngày càng tăng của người tiêu dùng, sự phát triển về quy định và thay đổi tiêu chuẩn công nghệ về quyền riêng tư của người dùng. Với cách tiếp cận mới để kiểm soát dữ liệu, bạn có thể quản lý tốt hơn cách bạn thu thập, lưu giữ và sử dụng dữ liệu Analytics của mình. Các biện pháp kiểm soát chi tiết hơn đối với cá nhân hóa quảng cáo cho phép bạn chọn thời điểm sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa quảng cáo và thời điểm giới hạn việc sử dụng dữ liệu để đo lường. Và tất nhiên, chúng tôi tiếp tục cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát việc chia sẻ hoạt động của họ với Google Analytics.

Bởi vì bối cảnh công nghệ tiếp tục phát triển, Analytics mới được thiết kế để thích ứng với tương lai có hoặc không có cookie hoặc số nhận dạng. Nó sử dụng một cách tiếp cận linh hoạt để đo lường và trong tương lai, sẽ bao gồm mô hình hóa để lấp đầy những khoảng trống mà dữ liệu có thể không đầy đủ. Điều này có nghĩa là bạn có thể dựa vào Google Analytics để giúp bạn đo lường kết quả tiếp thị của mình và đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngay bây giờ khi bạn điều hướng phục hồi và khi bạn đối mặt với sự không chắc chắn trong tương lai. Tận dụng Google Analytics để tạo thu nhập thụ động sẽ là lợi thế khi bạn đón đầu công nghệ mới

Tương lai của Google Analytics và tận dụng Google Analytics để tạo thu nhập thụ động

Google Analytics mới hiện là trải nghiệm mặc định cho các thuộc tính mới và là nơi chúng tôi đang đầu tư vào các cải tiến trong tương lai. Chúng tôi biết có những khả năng mà nhiều nhà tiếp thị cần trước khi thay thế hoàn toàn thiết lập Analytics hiện tại của họ, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn tạo thuộc tính Google Analytics 4 mới (trước đây được gọi là thuộc tính Web và ứng dụng) cùng với các thuộc tính hiện có của bạn. Điều này sẽ cho phép bạn bắt đầu thu thập dữ liệu và hưởng lợi từ những cải tiến mới nhất khi chúng có sẵn trong khi vẫn giữ nguyên triển khai hiện tại của bạn. Nếu bạn là nhà tiếp thị doanh nghiệp, chúng tôi hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm với phiên bản Analytics 360 sẽ cung cấp SLA và tích hợp nâng cao với các công cụ như BigQuery và sẽ sớm có nhiều thông tin khác để chia sẻ.